Quiénes somos
GOGOGO LLC es una empresa constituida en Delaware (EIN 30-1390520) con sede en 112 Capitol Trail Suite A, Newark, DE 19711, EE. UU., que opera junto con nuestro brazo de ingeniería GOTONOM A.Ş. en Estambul, Türkiye. Desarrollamos productos de IA multi-agente: Goddo, GoVista, GoPeople y GoTrack. Para consultas sobre privacidad, escribe a [email protected].
Qué recopilamos
Recopilamos solo lo que necesitamos para operar nuestros productos y responderte.
- Datos de cuenta — nombre, correo laboral, empresa, cargo — cuando te registras o completas un formulario.
- Datos de uso — páginas visitadas, ejecuciones de agentes, reportes de errores — capturados por nuestra analítica para mejorar el producto.
- Contenido de comunicaciones — texto de mensajes, archivos adjuntos, clasificaciones — solo cuando usas un producto como GoPeople (RR. HH. en WhatsApp) o GoVista que lo requiere para funcionar.
- Datos de visión por computadora (solo GoTrack) — los frames se procesan en el edge y se convierten a embeddings vectoriales; los frames originales no se almacenan a menos que actives explícitamente la retención.
- Datos de facturación — gestionados por nuestro procesador de pagos; nunca vemos el número de tu tarjeta.
Por qué los recopilamos
Recopilamos datos para entregar y mejorar nuestros productos, responder a tus mensajes, facturarte con precisión y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos tus datos. No entrenamos modelos con contenido de clientes.
Dónde y cómo los almacenamos
Los datos de clientes se almacenan en Vercel y nubes asociadas en regiones de la UE por defecto. El alojamiento en regiones de EE. UU. está disponible bajo solicitud. Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). El acceso se basa en roles, se audita y está limitado a los ingenieros de turno.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de cuenta se conservan durante toda la vida de tu cuenta. Los logs de uso se conservan por 90 días. Los trace_ids y trazas estructuradas de agentes se conservan por 30 días salvo que tu contrato indique lo contrario. Al eliminar la cuenta, borramos los datos identificativos en un plazo de 30 días; las métricas agregadas y anónimas pueden persistir.
Tus derechos
Bajo GDPR, KVKK y regímenes similares tienes derecho a acceder, corregir, exportar, restringir, oponerte y eliminar tus datos personales. Envía cualquiera de estas solicitudes a [email protected] y responderemos en un plazo de 30 días.
Menores
Nuestros productos no están dirigidos a personas menores de 16 años. Si crees que un menor ha compartido datos con nosotros, escribe a [email protected] y los eliminaremos.
Cambios a esta política
Cuando hacemos cambios materiales, enviamos un email a los clientes registrados y actualizamos la fecha de vigencia al inicio de esta página. Las correcciones menores de redacción se publican sin aviso.