Glosario
Definiciones sencillas de los términos de IA en GOGOGO LLC, nuestros productos y nuestro blog — desde "agente IA" y "orquestador" hasta FAISS y rerankers.
Un programa de software con un rol específico, un conjunto de herramientas definido y la autonomía de leer contexto, decidir acciones y ejecutarlas. Distinto a un chatbot de un solo turno: un agente entra en bucle entre pensar, llamar herramientas y observar resultados hasta completar la tarea.
Una arquitectura en la que varios agentes IA especializados colaboran para resolver un problema — típicamente un orquestador enruta el trabajo a agentes de dominio (RR.HH., contenido, señalización, analítica) que se pasan resultados intermedios en lugar de que un solo modelo lo haga todo.
El agente en la cima de un sistema multi-agente. Lee la intención entrante, la clasifica, decide qué agente especializado debe manejarla y rastrea el estado de la conversación a través de los traspasos. El orquestador es dueño de la ejecución, no una llamada a herramienta individual.
La capacidad de un agente para llamar funciones externas, APIs o servicios y hacer algo de verdad — generar una imagen, enviar un WhatsApp, consultar una base de datos — en lugar de producir solo texto. Cada agente de GOGOGO viene con un cinturón de herramientas con tipos estrictos.
El acto de un agente transfiriendo control a otro, llevando contexto tipado consigo. Los traspasos son cómo los sistemas multi-agente mantienen coherencia en una tarea larga — cada agente lee lo que el anterior decidió, en vez de re-derivar todo desde cero.
Un patrón donde el agente recupera documentos, embeddings o filas relevantes de una base de conocimiento antes de generar su respuesta. RAG mantiene las respuestas ancladas en datos reales en lugar de la memoria interna del modelo, y es la base del pipeline de retrieval de GoTrack.
Facebook AI Similarity Search — un índice vectorial open-source para búsqueda aproximada de vecinos más cercanos. GoTrack usa FAISS para recuperar coincidencias candidatas desde embeddings CLIP antes de que un reranker elija la coincidencia final.
Un modelo de scoring de segunda etapa que toma los N candidatos top de un recuperador rápido (como FAISS) y los reordena usando señales contextuales más ricas — color, zona de percha, hora del día, actividad reciente, prioridades por tienda. El reranker de GoTrack usa siete señales.
Estado persistente que un agente lee y escribe entre turnos. La memoria de corto plazo guarda la conversación actual; la memoria de largo plazo guarda conocimiento específico del tenant — decisiones pasadas, embeddings de documentos, redacción preferida. Siempre con permisos por tenant.
Trazado integrado de cada span, llamada a herramienta y transición de estado dentro del runtime de agentes. GOGOGO lo captura por defecto — sin "añadiremos logging más tarde". Necesario para debugging por replay y ciclos semanales de mejora.
Las reglas que un agente no puede romper — qué datos puede leer, qué acciones puede ejecutar sin aprobación, qué contenido debe rechazar. Los guardrails se aplican en la capa de herramientas, no solo en el prompt.
Una ruta predefinida para que un agente derive a un humano (o a otro agente) cuando la confianza es baja, la solicitud es sensible o los guardrails bloquean la automatización. Se diseña por adelantado en la fase de Design, no se pega después.
Una petición HTTP saliente que un sistema envía cuando ocurre un evento. Los productos GOGOGO disparan webhooks para trabajos completados, decisiones de agentes, aprobaciones y eventos de sistema — para que los ERPs, nóminas y data warehouses del cliente reaccionen en tiempo real.
Una arquitectura donde un solo deployment sirve a muchos clientes independientes, cada uno con datos, permisos y configuración aislados. Los cuatro productos GOGOGO son multi-tenant por defecto — requerido para cualquier plataforma de IA empresarial.
La API oficial de Meta para que las empresas envíen y reciban mensajes de WhatsApp a escala, con mensajes plantilla, flujos de opt-in y contenido rico. GoPeople está construido sobre ella para entregar flujos de RR.HH. directamente en el canal que los empleados ya usan.
Un sistema de gestión de contenido para pantallas — TVs, kioscos, paredes LED — en muchas ubicaciones. Permite que un equipo central programe, versione y despliegue contenido a miles de pantallas con trazabilidad. GoVista es el CMS de señalización digital de GOGOGO.
Técnica de visión por computadora que identifica cuándo un comprador toma un producto específico en una tienda — sin códigos de barras, etiquetas ni RFID. GoTrack usa pickup detection para disparar señalización en vivo que cambia creatividad según qué se está tocando.
Un agente pre-generación que reescribe una descripción corta del usuario en un prompt más rico y amigable al modelo — añadiendo señales de estilo, pistas de composición y objetivos de resolución. El prompt enhancer de Goddo es lo que hace que una idea de una línea se vuelva un visual listo para producción.