Sosyal medya ajan sistemi, tasarlandı.

Bu sorunun bir versiyonu bize, onu düzgünce, kamuya açık, bir kez yanıtlamak isteyecek kadar sık soruluyor. Sosyal medya yönetimi için bir ajan sistemi kurabilir misiniz — markalamayı idare eden, içeriği oluşturan, onu zamanlayan, sonuçları analiz eden ve içerik ile zamanlamayı zamanla iyileştiren bir şey?

Kısa yanıt evet ve bunun kolay bir evet olmasının nedeni açıklanmaya değer. Bir sosyal medya operasyonu zaten bir çoklu-ajan sistemidir — sadece genelde insanlarla kadrolanmış ve elektronik tablolarla yapıştırılmıştır. İnsanların bizden istediği şeyler beş ayrı ürün değil. Tek bir orkestralı sistemin ajan rolleri. Bu yazı o sistem, ajan ajan tasarlanmış — GOGOGO LLC'de onu nasıl kuracağımız gibi.

AI ona dokunmadan önce bile bir çoklu-ajan sistemi

Yetkin bir sosyal medya operasyonunun gerçekte nasıl çalıştığını izle. Biri ne olduğunu izler — markanın bahsedilmeleri, kitle, neyin tuttuğu. Biri markanın bu hafta ne söylemesi gerektiğine karar verir. Biri gönderileri yazar. Biri onları zamanlar. Biri sonradan sayıları okur. Biri o sayıları gelecek haftanın planına geri besler.

Bu, orkestralı bir çoklu-ajan sistemidir — ayrık uzmanlaşmış roller, bir sonuca doğru koordine olan, bir geri besleme döngüsüyle. Şekle zaten sahip. Onu bir AI ajan sistemi olarak kurmak yeni bir mimari icat etmek değil; orada zaten olan mimariyi alıp her rolü bir ajan olarak uygulamaktır. İstek bu yüzden evet demeye bu kadar doğal.

Ajanlar

İşte bir sosyal medya ajan sisteminin ajanları, her biri tek bir işi ve net bir sözleşmesi olan.

1 · Dinleyici

İzler: marka bahsedilmeleri, kitle aktivitesi, neyin yankı bulduğu, rakiplerin ne yaptığı, her kanalın durumu. Hiç içerik üretmez — tek çıktısı mevcut durumun dürüst bir resmidir. Çoğu AI sosyal aracı bu ajanı tamamen atlar ve içerik üretiminden başlar, ki bu tam olarak tersinedir. Şu an neyin doğru olduğunu önce bilmeden söylenmeye değer bir şey söyleyemezsin.

2 · Stratejist

Dinleyicinin resmini ve markanın hedeflerini alır ve ne söyleyeceğine ve neden söyleyeceğine karar verir — temalar, öncelikler, önümüzdeki dönem için açı. Niyeti tutan ajan budur. Onsuz, omurgası olmayan içerik elde edersin — tek tek iyi, toplu olarak anlamsız gönderiler.

3 · İçerik ajanı

Stratejistin yönünü gerçek taslaklara çevirir — metin, bir görsel için brief, bir gönderinin şekli. Herkesin bütün sistem sandığı ajan budur ve altı rolden biridir. Kritik olarak, marka-sesi kısıtının içinde çalışır — genel AI gibi ses çıkarması yasaktır.

4 · Zamanlayıcı

Her gönderinin ne zaman çıkacağına karar verir — genel bir 'gönderi için en iyi zaman' tablosundan değil, bu kitlenin gerçek ölçülmüş davranışından. Zamanlama bir tahmin değil; zamanlayıcının sürdürdüğü ve analistin düzeltmeye devam ettiği bir modeldir.

5 · Analist

Gönderiler çıktıktan sonra ne olduğunu okur — dürüstçe. Kendi iyiliği için gösteriş metrikleri değil, ama: bu stratejiye hizmet etti mi? Analistin çıktısı bir pano değil; bir sonraki döngünün üzerine eyleyebileceği bir karardır.

6 · Orkestratör

Beşini birbirine bağlar, tüm döngünün takvimini tutar, işi yönlendirir ve — kritik olarak — insan kontrol noktalarını sahiplenir. Orkestratör en zeki ajan değildir. Sonuçtan sorumlu olandır.

Altı ajan, neden tek büyük olanı yener

Bütün bunları tek bir büyük prompt'la yapmayı deneyebilirsin — 'tüm sosyal medya ekibimiz ol.' İyi demo yapar ve üretimde başarısız olur, herhangi bir çoklu-ajan argümanının geçerli olduğu nedenle: inceleyemezsin, notlandıramazsın ve gerisini rahatsız etmeden bir parçayı düzeltemezsin. Altı ajanla her birinin izole test edebileceğin tipli bir işi var. İçerik iyi ama zamanlama yanlışsa, bunun zamanlayıcı olduğunu bilirsin. Her şey iyi yapılmış ama strateji-dışıysa, bunun stratejist olduğunu bilirsin. Dikişler, sistemin hata-ayıklanabilir hale geldiği yerdir — ve hata ayıklayamadığın bir sosyal varlık, bir markaya güvenemeyeceğin bir varlıktır.

“Bir sosyal medya operasyonu her zaman bir çoklu-ajan sistemiydi — ayrık roller, koordine olan, bir geri besleme döngüsüyle. Onu AI'la kurmak yeni bir mimari değil. Her rolü, doğaçlama yapan bir kişi ve hatırlayan bir elektronik tablo yerine, inceleyebileceğin, notlandırabileceğin ve iyileştirebileceğin bir ajan olarak uygulamaktır.”

Yani — kurabilir miyiz?

Evet, ve artık yanıtın neden kolay geldiğini görebilirsin: yapısı zaten ona uyan bir alana yöneltilmiş runtime'ımız. Dürüst kapsam: bu, bir markanın yargısını değiştiren değil güçlendiren bir sistem — stratejistin gerçek hedeflere, içerik ajanının gerçek bir sese ihtiyacı var ve bir insan hâlâ yayın kararını sahipleniyor. O şekilde kurulduğunda, bir sosyal medya ajan sistemi mimarimizin yapabileceği en doğal şeylerden biri. Ekibin bu soruyu soruyorsa, sohbet o: [email protected].